Este manual apresenta o processo completo de integração entre o IXC Soft e a plataforma SipPulse, permitindo o gerenciamento centralizado de serviços VoIP, ramais SIP, controle de consumo e faturamento integrado.

🔹 1. Introdução

A plataforma SipPulse oferece soluções de telecomunicações baseadas em VoIP, permitindo a gestão eficiente de chamadas, ramais SIP e serviços de telefonia IP.

A integração com o IXC Soft possibilita:

• Criação e gerenciamento de ramais SIP;
• Controle centralizado de telefonia;
• Gerenciamento de contratos e faturamento;
• Importação automática de ligações (CDR);
• Controle de limites e consumo por ramal.

🔹 2. Requisitos para Utilização

• Possuir o módulo de integração VoIP habilitado no IXC;
• Credenciais fornecidas pela plataforma SipPulse;
• Acesso administrativo ao IXC Soft;
• Configuração prévia da plataforma SipPulse.

⚠️ A contratação do módulo deve ser realizada junto ao departamento Administrativo Financeiro.

🔹 3. Cadastro da Integração SipPulse

1. Acesse o menu Configurações;
2. Selecione Integrações;
3. Clique em Integrações VOIP;
4. Pressione o botão Novo.

a) Informações Básicas

• Descrição: nome da integração;
• Ativo: habilita a integração;
• Gateway: selecione SipPulse.

b) Credenciais de Integração

⚠️ As credenciais de autenticação da API são fornecidas pela equipe Ligue Aí.

⚠️ Após salvar a integração, o campo Gateway não poderá ser alterado.

⚠️ O botão de teste da configuração da IXC não funciona,o teste deve ser realizado cadastrando um assinante e vendo se ele é importado ao SipPulse.

🔹 4. Criação de Range de Números

O cadastro da range permite controlar os números disponibilizados pela operadora e identificar quais estão disponíveis ou em uso.

Caminho:
Sistema > Plataforma VoIP > Configurações > Range de números cadastrados

• Nome: descrição da range;
• DDI + DDD: código da localidade;
• Numeração inicial: início da faixa;
• Numeração final: fim da faixa.

⚠️ Caso não utilize Range de Números, o sistema não realizará controle de disponibilidade.

🔹 5. Criação de Perfil VoIP - SipPulse

A configuração do Perfil VoIP permite automatizar o provisionamento de novos ramais SIP. Ao vincular o perfil no cadastro do ramal, o sistema preencherá automaticamente as configurações da plataforma SipPulse.

Caminho:
Sistema > Plataforma VoIP > Configurações > Configurações para Criação de Ramal

1. Acesse o menu Sistema;
2. Selecione Plataforma VoIP;
3. Clique em Configurações;
4. Acesse Configurações para Criação de Ramal;
5. Clique em Novo.

Preenchimento dos Campos Dinâmicos do Perfil VoiP

Preencha os demais campos dinâmicos, descritos a seguir, que são liberados ao selecionar o gateway:

• Integração: insira o cadastro da integração com a plataforma SipPulse.
• Domínios: clique sobre o botão Buscar Domínios e selecione um domínio a ser associado ao ramal neste perfil.
• Profiles: clique sobre o botão Buscar Profiles e selecione um perfil a ser associado ao ramal neste perfil (informação do plano na plataforma).
• Revenda: clique sobre o botão Buscar Revenda e selecione uma opção de Revenda a ser associada ao ramal neste perfil.
• ID plano de tarifas: clique sobre o botão Buscar Rate Plan e selecione uma opção de plano de tarifa a ser associado ao ramal neste perfil.
• DDI: insira o código de discagem internacional associado ao ramal.
• DDD: insira o código de área associado ao ramal.
• Código da localidade: Consulte a Ligue Aí para obter o código CNL
• Sigla da localidade: Consulte a Ligue Aí para obter o código da localidade.
• Recebimento de chamadas: indica se o ramal pode receber chamadas (Sim ou Não).
• Execução de chamadas: indica se o ramal pode realizar chamadas (Sim ou Não).
• Estatísticas do Dia: indica se as estatísticas diárias estão ativadas para o ramal (Sim ou Não).
• Cota de Consumo Diário: indica se há uma cota de consumo diário configurada para o ramal (Sim ou Não).
• Tipo: tipo da cota de consumo (Minutos ou Valor).

Após finalizar o preenchimento dos campos que julgar necessário, clique em Salvar para validar e finalizar a criação do perfil VoIP

🔹 6. Criação de Ramal SIP - SipPulse

O cadastro de ramais SIP permite integrar clientes diretamente à plataforma SipPulse através do IXC Soft.

Caminho:
Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Linha SIP

1. Acesse o contrato do cliente;
2. Abra a aba Linha SIP;
3. Clique em Novo;
4. Selecione a integração SipPulse;
5. Configure os parâmetros do ramal;
6. Clique em Salvar.

Campos principais

• Plano de cobrança: utilizado para tarifação e cobrança de excedentes;
• Integração: integração SipPulse cadastrada;
• Número para binagem: número fornecido ao cliente;
• Ramal: identificação do ramal SIP;
• Senha: senha de autenticação SIP;
• Tipo linha SIP: convencional, portabilidade entrada ou saída;
• Ativo: define se o ramal poderá consumir serviços.

Configurações adicionais

Configurações SipPulse

Caso utilize Perfil VoIP, as configurações abaixo serão preenchidas automaticamente:

• Domínio SIP;
• Profiles;
• Revenda;
• Plano tarifário;
• DDI e DDD;
• Recebimento e execução de chamadas;
• Controle de estatísticas;
• Cotas de consumo.

🔹 7. Importação de Ligações (CDR)

Para importação automática das ligações, configure a tarefa de agenda no IXC.

Caminho:
Ferramentas > Ferramentas > Agenda de tarefas

1. Clique em Novo;
2. Selecione a tarefa Importar ligações VoIP;
3. Defina horário e periodicidade;
4. Salve a configuração.

Após configurada, a importação ocorrerá automaticamente.

🔹 8. Geração de Adicional de Telefonia

O sistema IXC permite gerar cobranças automáticas referentes ao consumo excedente de telefonia.

• Cobrança automática;
• Controle de consumo;
• Faturamento integrado;
• Registro detalhado de chamadas.

🔹 9. Cancelamento Automático de Ramais

Ao cancelar um contrato no IXC, o sistema automaticamente inativa o ramal SIP vinculado.

• Cancelamento manual;
• Cancelamento automático por inadimplência;
• Inativação automática do serviço VoIP.

🔹 10. Fluxo Operacional

1. Credenciamento SipPulse;
2. Cadastro da integração;
3. Criação de ranges;
4. Configuração de perfil VoIP;
5. Ativação de ramais;
6. Importação de ligações;
7. Faturamento;
8. Controle operacional.

🔹 11. Considerações Finais

A integração IXC x SipPulse oferece uma solução robusta para gerenciamento centralizado de telefonia IP, automatizando processos operacionais, faturamento e provisionamento de ramais SIP.

✅ Com a configuração correta, é possível otimizar a operação e oferecer uma experiência mais eficiente aos clientes finais.

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