Adição e Uso de Áudios Adicione Áudios para utilizar em suas URAS, filas e outros, preferencialmente no formato wave para melhor funcionamento. 🔹 Adicionando Áudios Na tela de gerenciamento de áudios, você pode fazer upload de novos arquivos para usar em diversas funcionalidades do PABX. 🔹 Utilizando o Áudio em...

PABX Ligue Aí – Condições de Tempo Utilize as Condições de Tempo para validar os horários de atendimento da sua empresa ou clientes. Com essa organização baseada em tempo, você direciona as ligações que combinarem com os horários programados, assim evita que ligações fora de horário sejam direcionadas para o seu...

Desvios de Chamadas Com os Desvios, você pode criar transbordo de ligações baseadas em condições específicas. 🔹 Tipos de Desvios Encaminhamento: Desvia a chamada diretamente para o destino informado, sem tocar no ramal. Ocupado: Desvia para o destino informado sempre que o ramal estiver ocupado. Sem Resposta...

Grupos de Toque Com Grupos de Toque, você consegue criar grupos com estratégia de toque, diversos ramais, mensagem de saudação, destino de saída, entre outros recursos. 🔹 Como Gerenciar Grupos de Toque Crie e gerencie grupos de toque para direcionar chamadas de forma eficiente, configurando: Estratégia de...

PABX Ligue Aí – Painel do Operador O Painel do Operador é uma ferramenta para monitorar em tempo real as ligações e o status dos ramais, facilitando a gestão e o controle do atendimento. 🔹 Funções principais do Painel Monitoramento em tempo real: Visualize quais ramais estão em ligação e seus respectivos...

Configuração de URAs Utilize URAS para direcionar as ligações recebidas para os destinos corretos, utilizando opções de discagem. Selecione um áudio de boas-vindas e configure os ramais ou grupos de atendimento que responderão por cada opção discada. 🔹 Configurando uma URA Defina o nome da sua URA. Selecione o...