O Painel do Operador é uma ferramenta para monitorar em tempo real as ligações e o status dos ramais, facilitando a gestão e o controle do atendimento.
🔹 Funções principais do Painel
- Monitoramento em tempo real: Visualize quais ramais estão em ligação e seus respectivos status.
- Ações rápidas: Interceptar, desligar ou transferir chamadas diretamente pelo painel.
- Status visual: Cada ramal possui um ícone e cor que indicam sua situação (Disponível, Em Pausa, Não Perturbe, Desligado).
🔹 Passo a passo para acessar
- No menu lateral, acesse Pabx Virtual > Painel do Operador.
- Visualize a lista de ramais e seus status em tempo real.
- Caso necessário, utilize os botões de ação disponíveis para gerenciar a chamada.
🔹 Detalhes da visualização
O painel exibe informações como:
- Nome e número do ramal
- Duração da chamada em andamento
- Número discado ou recebido
Nota: O uso do Painel do Operador facilita a supervisão do atendimento, permitindo maior controle sobre o fluxo de chamadas no Call Center.
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