Utilize URAS para direcionar as ligações recebidas para os destinos corretos, utilizando opções de discagem. Selecione um áudio de boas-vindas e configure os ramais ou grupos de atendimento que responderão por cada opção discada.

🔹 Configurando uma URA

1. Defina o nome da sua URA.
2. Selecione o arquivo de áudio que será reproduzido para quem ligar.
3. Configure as opções de direcionamento, por exemplo:
   • Para a opção 1, direcione para o ramal do setor de vendas.
   • Para a opção 2, direcione para um grupo de atendimento do suporte.

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