Este manual foi criado para orientar você no uso de um número fixo digital da Ligue Aí no WhatsApp Business. Aqui, você encontrará as instruções desde a aquisição do número até o registro final, garantindo que o número esteja apto a receber a ligação de verificação do WhatsApp.

Siga as etapas com atenção e, em caso de dúvidas, conte com o suporte técnico da Ligue Aí.

🔹 Etapa 1 – Aquisição e cadastro do número fixo

Antes de iniciar o processo de registro no WhatsApp Business, é necessário garantir que você tenha um número fixo ativo da Ligue Aí.

• Caso ainda não possua um número, abra um chamado solicitando a aquisição em: suporte-ligueai.tomticket.com
• Caso já possua um número, ele precisa estar devidamente cadastrado no sistema Sip Pulse para prosseguir com o registro no softphone ou aparelho físico.

🔹 Etapa 2 – Registro do número em um softphone ou aparelho físico

Antes de configurar seu número no WhatsApp Business, é essencial que ele esteja corretamente registrado e funcional em um equipamento de telefonia digital. Você pode utilizar:

• Um telefone IP físico, ou
• Um softphone instalado no computador ou celular.
• Se você ainda não possui um softphone instalado, siga este guia: 📘 Manual do Softphone Ligue Aí

🔹 Etapa 3 – Teste de funcionamento do número

Após o registro no softphone ou telefone físico:

1. Utilize um celular e ligue para o número fixo que será cadastrado no WhatsApp Business.
2. Verifique se:
   • A chamada é recebida corretamente no softphone ou telefone.
   • O áudio está funcional (você consegue ouvir e ser ouvido).

🔎 Por que isso é importante?

Este teste garante que o número está apto a receber chamadas externas — etapa fundamental, pois o código de ativação do WhatsApp será enviado por ligação telefônica.

🔹 Etapa 4 – Baixando o WhatsApp Business

Escolha o link conforme o sistema do seu celular:

• Android: Clique aqui para baixar
• iOS (iPhone): Clique aqui para baixar

🔹 Etapa 5 – Registro do número no WhatsApp Business

1. Abra o aplicativo WhatsApp Business.
2. Aceite os termos de uso e permissões solicitadas.
3. Digite o número fixo da Ligue Aí com DDD (ex: (51) 2024-1000).
4. Selecione a opção “Me ligue” para receber o código de verificação por chamada.
5. Atenda a ligação no telefone ou softphone onde o número está registrado.
6. Ouça o código informado e digite no aplicativo para concluir o registro.

🔹 Suporte Técnico

Em caso de dúvidas ou dificuldades técnicas, nossa equipe está à disposição para ajudar:

• Abertura de chamados: suporte-ligueai.tomticket.com
• Telefone: (51) 2024-0000

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