Com o Bloqueio de Chamadas você pode bloquear um número de entrada ou saída que seja indesejado. Cansado de receber ligações indesejadas, com propagandas e outros? Com essa ferramenta você bloqueia o recebimento dessas chamadas e também pode bloquear que seus ramais liguem para números específicos, trazendo mais segurança e controle na telefonia do seu negócio.

🔹 Como Bloquear Chamadas Indesejadas

Existem duas maneiras de bloquear um número. A primeira é utilizando a ferramenta de Adicionar bloqueio de chamadas, e a segunda, de forma mais rápida, é pelo CDR de Chamadas Recentes.

1. No menu lateral, acesse Aplicações > Bloqueio de chamadas.
2. Clique na aba Adicionar bloqueio de chamadas.

Em seguida, você terá as opções abaixo para preencher:

• Direção: Escolha entre "Entrada", "Saída" ou "Entrada e Saída" para definir o tipo de chamada a ser bloqueada.
• Ramal: Selecione qual ramal será afetado por este bloqueio. Você pode escolher "Todos" ou um ramal específico.
• Nome: Dê um nome para identificar o bloqueio (ex: "Telemarketing").
• Número: Digite o número que deseja bloquear, incluindo o código do país.
• Ação: Selecione a ação a ser realizada para chamadas deste número ("Rejeitar", "Transferir" etc).
• Ativado: Mantenha em "Verdadeiro" para que o bloqueio esteja ativo.
• Descrição: Adicione uma descrição para o bloqueio, se desejar.

🔹 Bloqueando pelo CDR de Chamadas Recentes

Para um bloqueio mais rápido, você pode selecionar um número diretamente do seu histórico de chamadas.

1. Na tela de Bloqueio de chamadas, clique na aba Chamadas Recentes.
2. Localize o número que deseja bloquear.
3. Selecione a opção "Bloquear" no final da linha do número.

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