Com o recurso Chamadas Ativas, você acompanha os dados técnicos das chamadas em curso. Essa ferramenta é essencial para administradores que precisam monitorar o status das ligações e identificar possíveis problemas em tempo real.
🔹 Como Acessar e Monitorar
- No menu lateral, acesse Avançado > Chamadas Ativas.
- A tela irá exibir uma lista de todas as chamadas que estão em andamento.
🔹 Detalhes da Visualização
O painel de Chamadas Ativas fornece informações técnicas detalhadas sobre cada ligação, como:
- Criado: Data e hora de início da chamada.
- Nome: Nome do ramal ou tronco envolvido.
- Número CID: Número de origem da chamada.
- Número de destino: Número para o qual a chamada foi direcionada.
- Aplicação: Informações sobre como a chamada está sendo processada no sistema (ex: bridge, dialplan, etc).
- Codec de Leitura/Escrita: Indica o codec de áudio que está sendo utilizado.
Além disso, você pode utilizar os botões no topo da página para DESLIGAR uma chamada em andamento ou MOSTRAR TODOS para visualizar todas as chamadas ativas na conta.
Nota: Essa ferramenta é de uso técnico e geralmente utilizada por administradores de sistema para diagnóstico e suporte.
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