Portabilidade - Processo de Ativação de CNG 0800

Segue o conteúdo com a inclusão do prazo de ativação de forma clara e alinhada ao padrão do material: ```html

Reserva e Ativação de CNG 0800

Imagem de capa do manual

Siga o passo a passo abaixo para realizar a reserva e ativação do Código Não Geográfico (CNG) 0800.


🔹 1. Reserva do número

As reservas devem ser realizadas por meio do sistema nSAPN, opção CNG (Códigos Não Geográficos).

Link de acesso:
https://easi.abrtelecom.com.br/nsapn/#/public/cng/reserve

Procedimento:

  1. No campo Tipo, selecione 0800.

  2. No campo Número, insira o final do número 0800 desejado.

  3. Clique em Pesquisar e aguarde a avaliação sistêmica sobre a disponibilidade do número informado.

    • Se indisponível: escolha outro número e repita o processo.

    • Se disponível: prossiga com o preenchimento dos dados do cliente final.

Importante: Após a reserva, o número terá validade de 10 dias para ser ativado.

Tela de Reserva do Número



🔹 2. Solicitação de ativação

  1. Acesse: https://suporte-ligueai.tomticket.com

  2. Abra um chamado solicitando a ativação do número reservado.

  3. Preencha os campos do formulário conforme as instruções internas, garantindo que a solicitação seja direcionada ao setor correto.

    Formulário de Abertura de Chamado
Prazo de ativação: Após a abertura do chamado, a ativação do número ocorrerá em até 48 horas úteis.



🔹 3. Suporte Técnico

Em caso de dúvidas ou dificuldades técnicas, nossa equipe está à disposição para ajudar:




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Atualizado em 13/04/2026
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